[GUIDA] Come risolvere impossibile connettersi al PSN [PS4]

A volte capita di tornare dopo una giornata di studio o lavoro e di non riuscire a collegarsi al PlayStation Network. Spesso succede nei primi giorni dopo l’acquisto della console, anche perché, una volta impostato tutto a dovere non ci saranno più problemi.

Ecco quindi una guida per impostare al meglio la connessione della vostra console PlayStation 4.
Se non si riuscisse ad accedere al PSN dobbiamo:

A) Prima di tutto verificare che il PlayStation Network non sia in manutenzione. A volte capita infatti che venga interrotto il servizio per qualche ora per aggiornare il servizio. Per scoprire se il PSN è attualmente in manutenzione potete visitare questa pagina (sito web ufficiale Sony). Se il servizio funziona regolarmente passate al punto 2 etc, altrimenti aspettate la fine della manutenzione.
B) La seconda fase è verificare il codice di errore. Ogni volta che qualcosa va storto infatti la PlayStation vi rilascia un codice di errore che ci permette di identificare cosa, secondo la console, non ha funzionato come avrebbe dovuto. Una volta che avete identificato un codice di errore la cosa più semplice da fare è cercare su google o meglio ancora direttamente sul sito della Sony.

C) Infine l’ultima cosa che ci rimane da fare è configurare (o riconfigurare) la nostra connessione su PS4 dopo aver verificato la connessione a internet dalla console su reti -> verifica connessione a internet.

Se il problema coinvolge le voci “inserisci indirizzo IP” o “connessione a internet” il problema al 99% dipende dal vostro modem o router. Se il problema è di “accesso al PSN” o nel caso del NAT possiamo lavorarci senza problemi, sempre dal router/modem.

Se avevate già configurato la vostra PS4 con una rete ethernet o wifi ecco un’analisi caso per caso dei possibili errori.

Problema “Reperisci indirizzo IP”, guida alla risoluzione:

1. Riavviate la PS4, se il problema persiste -> punto 2
2. Riavviate il modem/router, se il problema persiste -> punto 3
3. Potrebbe dipendere dal gestore della linea adsl/fibra -> in tal caso contattate il vostro provider

NB: in questo caso è sempre presente un codice errore da inserire nel sito della sony come descritto al punto B.

Problema “Connessione a internet Operazione fallita” e “accesso al PSN”, guida alla risoluzione:

1. Riavviate la PS4, se il problema persiste -> punto 2
2. Riavviate il modem/router, se il problema persiste -> punto 3
3. Verificare di aver inserito nel router/modem le porte utili per far accedere a internet la console (TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 | UDP: 3478, 3479). Se il problema persiste -> punto 4
4. Se si arriva a questo punto l’unica soluzione è contattare l’assistenza Sony e, in caso di mancata risoluzione del problema, non resta che contattare il provider della linea adsl/fibra/satellitare (se tutti gli altri dispositivi connessi a internet funzionano a dovere le strade percorribili si fermano alla possibilità di contattare l’assistenza Sony).

Problemi legati al tipo di NAT

C’è scarsa consapevolezza per quanto riguarda il NAT. Il NAT può essere di tipo 1, tipo 2 o tipo 3. 
Tipo 1 è il NAT di tutti coloro che si collegano via cavo e che quindi sono collegati direttamente a internet.
Tipo 2 è il NAT di chi si collega a internet tramite un router quindi attraverso una connessione senza fili.
Tipo 3 è come il NAT tipo 2, ma, solo in questo caso si potrebbero riscontrare problemi di comunicazione con altre PlayStation 4 (non si sente il giocatore nel party chat, non si riesce a partecipare in partita etc).
Se avete un NAT di tipo 3 (e solo in questo caso) vi consigliamo di riconfigurare la connessione della vostra console da capo.
NAT di tipo 1 o 2 non portano nessun problema ma ovviamente è preferibile un NAT di tipo 1 perché garantisce migliori prestazioni.
Il NAT di tipo 3 potrebbe verificarsi qualora siate connessi attraverso una rete di università, uffici o altre reti pseudo-pubbliche. Le restrizioni delle reti condivise e dei firewall infatti potrebbero impedire il corretto funzionamento del sistema. Se siamo connessi da una rete domestica non dovremmo avere problemi (NAT 1 o 2).

Impostare una connessione per PS4

La console PlayStation 4 per le normali funzioni di gioco online si connette ad un server PSN (PlayStation Network) o ad un’altra PS4 attraverso internet e per farlo dobbiamo avere aperte le seguenti porte

TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479

Queste sono tutte le porte che devono essere aperte per collegarsi al PlayStation Network e fruire dei servizi online messi a disposizione da Sony.

Altri set importanti:

Se siete connessi via Wi-Fi (o senza fili) l’esperienza di gioco sarà buona solo con un intensità di segnale da 70% o superiore. 
Impostazioni indirizzo IP -> AUTOMATICO
MTU -> AUTOMATICO 
Server proxy -> NON USARE

Speriamo di esservi stati utili con questa guida, in tal caso condividetela affinché possa arrivare anche ad altri utenti che riscontrano gli stessi problemi.